Norton et problèmes de désinstallation

Ras-le-bol de voir l’ordinateur pédaler au démarrage : vous avez décidé de virer Norton Security et de le remplacer par un autre logiciel de protection aussi performant, mais plus léger.

Seulement, il ne suffit pas de le désinstaller en choisissant Ajout/Suppression de programme dans le Panneau de configuration de Windows. L’installation est alors incomplète et les fichiers qui traînent sur le disque dur peuvent poser des problèmes lorsque vous installez un autre antivirus.

Le mieux est donc de télécharger le programme uninstaller.exe, disponible gratuitement sur le site de Symantec. Son exécution ne prend que quelques secondes et vous êtes sûr qu’il n’y a plus aucun fichier Symantec sur votre disque dur.

Après avoir redémarré l’ordinateur, vous pouvez installer votre nouvel antivirus.

Maintenant, il peut arriver que, comme moi, vous ayez oublié de purger la Corbeille avant de désinstaller Norton. Quelque temps plus tard, vous décidez de défragmenter le disque dur. Problème : comme vous n’avez pas purgé la Corbeille, il subsiste un dossier caché – et inaccessible – appelé C:\RECYCLER\NPROTECT. Ce dossier contient les copies des fichiers que vous aviez supprimés en vidant la Corbeille. Ils n’apparaissaient plus dans la Corbeille, mais Norton vous permettait de les restaurer si besoin était.

Maintenant, Norton n’est plus là et vous avez installé un autre logiciel de protection.

Vous vous dites que, zut-crotte-flûte, il va falloir désinstaller votre nouvel antivirus et réinstaller Norton, tout ça pour une opération qui dure moins d’une seconde. Beaucoup de temps perdu, hein ?

Pas de panique, il y a une manip’ très simple. Sur le bureau de Windows, cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Invite de commande. La fenêtre Invite de commandes apparaît. Sous Windows XP, vous vous trouvez généralement dans c:\Documents and Settings\Administrateur> ou quelque chose comme ça, peu importe.

Tout ce que vous avez à faire maintenant, c’est taper exactement la commande suivante, en respectant les espaces :

rmdir /s \\?\C:\RECYCLER\NPROTECT

Vous êtes alors invité à confirmer votre choix. Tapez la lettre o (pour oui). Les fichiers protégés par Norton sont alors effacés instantanément. Il vous suffit alors de taper exit à l’invite de commande pour refermer la fenêtre et revenir à Windows.

Si vous allez dans Poste de travail et faites un clic droit sur votre disque dur, vous constaterez que vous avez gagné plusieurs giga-octets de capacité.

Quand j’ai effectué cette opération, j’ai gagné 25 Go. Le disque dur de la machine a une capacité de 68 Go et je n’en avais plus que 6 de libres avant. La commande ci-dessus m’a permis de récupérer 28 Go !